Sito down
WordPress down o con errore critico? Lo rimetto online subito
Il tuo sito fuori servizio significa clienti che non ti trovano e vendite che non arrivano. Individuo la causa (un plugin, il tema, il database, PHP o il server) e rimetto online il tuo WordPress il prima possibile, lasciandolo stabile.
Cosa fare se il tuo sito WordPress è down o mostra un errore critico?
Con un sito down o un “errore critico” di WordPress conviene verificare se il problema è dell’hosting, di un plugin o del file di configurazione, attivare la modalità debug e, se serve, ripristinare da un backup. Agire in fretta evita di perdere vendite e visite. WP Sereno interviene in giornata.
Cosa stai vedendo
Errori che risolvo
Se il tuo sito mostra qualcosa del genere, posso aiutarti adesso.
Schermata bianca
Il sito si carica completamente bianco, senza nessun messaggio. La classica «schermata bianca della morte».
«Si è verificato un errore critico sul sito»
L’avviso generico di WordPress che non spiega nulla di quello che è successo.
Errore del database
«Errore nello stabilire una connessione al database»: il sito non riesce a caricare i suoi contenuti.
Errore 500
Il server restituisce un errore interno e il sito non risponde.
Non riesci a entrare nell’admin
Non riesci ad accedere a /wp-admin per sistemarlo da solo.
Si è rotto dopo un aggiornamento
Andava tutto bene fino all’aggiornamento di un plugin, del tema o di PHP.
Come lo risolvo
Da down a stabile, passo dopo passo
Diagnosi rapida
Controllo i log e lo stato del sito per capire cosa ha causato il problema, senza andare a tentativi.
Isolo la causa
Un plugin, il tema, un conflitto PHP, il database o il server: trovo l’origine precisa.
Riparo e rimetto online il sito
Correggo il problema e rimetto online il sito, conservando i tuoi contenuti.
Stabilizzo e prevengo
Lascio il sito stabile, con un backup, e ti spiego come evitare che succeda di nuovo.
Domande frequenti
Domande sui siti down
Perché il mio sito è andato down?
Le cause più comuni: un aggiornamento entrato in conflitto, un plugin o un tema difettoso, un problema con il database o con il server. Lo individuo prima di intervenire.
Quanto ci metti a rimetterlo online?
Molti problemi si risolvono in poco tempo una volta individuata la causa. Ti do una tempistica dopo la diagnosi.
Perderò dei contenuti?
L’obiettivo è recuperare il sito conservando i tuoi contenuti. Lavoro con un backup ogni volta che è possibile.
E se non ho un backup?
Posso comunque provare a riparare il sito attuale. Poi imposto dei backup perché uno spavento del genere non ti colga più senza rete.
Quanto costa?
Dipende dal problema. Analizzo il caso e ti do un prezzo chiuso prima di iniziare.
Ogni ora offline costa. Rimettiamolo online
Raccontami quale errore vedi sul tuo sito e intervengo il prima possibile.